Chính sách Mua hàng & Dịch vụ
I. Chính Sách Thông Tin Hàng Hóa, Dịch Vụ, Sản Phẩm Cung Cấp
1. Tên sản phẩm/dịch vụ
- Gói Dịch vụ VIP không quảng cáo trên website Xổ Số Đại Phát
- Người dùng khi đăng ký sử dụng gói VIP sẽ được trải nghiệm website mà không bị làm phiền bởi quảng cáo.
2. Đặc điểm của sản phẩm/dịch vụ
- Không hiển thị quảng cáo trên tất cả các nền tảng: PC, laptop, điện thoại, tablet.
- Tốc độ tải trang nhanh hơn và trải nghiệm mượt mà hơn.
- Áp dụng cho toàn bộ nội dung website xổ số của chúng tôi.
3. Các gói dịch vụ và giá bán
|
Tên Gói |
Giá Bán |
Giá trung bình/tháng |
|
Gói VIP 1 tháng |
15.000 VNĐ |
Khoảng 15.000 VNĐ/tháng |
|
Gói VIP 3 tháng |
31.500 VNĐ |
Khoảng 10.500 VNĐ/tháng |
|
Gói VIP 6 tháng |
54.000 VNĐ |
Khoảng 9.000 VNĐ/tháng |
|
Gói VIP 9 tháng |
67.500 VNĐ |
Khoảng 7.500 VNĐ/tháng |
|
Gói VIP 12 tháng |
72.000 VNĐ |
Khoảng 6.000 VNĐ/tháng |
4. Đối tượng áp dụng
Tất cả người dùng truy cập và sử dụng website Xổ Số Đại Phát trên các thiết bị: máy tính, điện thoại, máy tính bảng đều có thể đăng ký gói dịch vụ VIP để trải nghiệm website xem kết quả xổ số mà không bị làm phiền bởi quảng cáo.
5. Phạm vi cung cấp
Dịch vụ VIP không quảng cáo chỉ có hiệu lực trên hệ thống website chính thức của Xổ Số Đại Phát: https://xosodaiphat.vn
6. Hình thức thanh toán
- Thanh toán trực tuyến qua các cổng thanh toán được tích hợp.
- Giao dịch được mã hóa và bảo mật tuyệt đối.
7. Chính sách gia hạn & nhắc nhở
- Hệ thống sẽ tự động nhắc nhở người dùng trước khi gói VIP hết hạn để đảm bảo trải nghiệm không bị gián đoạn.
- Người dùng có thể lựa chọn gia hạn thủ công hoặc kích hoạt tính năng gia hạn tự động nếu được hỗ trợ.
8. Chính sách hoàn tiền
- Do tính chất dịch vụ kỹ thuật số được sử dụng ngay sau khi thanh toán, chúng tôi không hỗ trợ hoàn tiền sau khi gói VIP đã được kích hoạt.
9. Hỗ trợ và khiếu nại
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ xin vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: 028.6276.6766
📧 Email: [email protected]
II. Chính Sách Hoàn Huỷ - Đổi Trả
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng đã mua các gói dịch vụ VIP không quảng cáo tại website xosodaiphat.vn thông qua hình thức thanh toán trực tuyến.
2. Tính chất sản phẩm
Gói VIP là dịch vụ kỹ thuật số được kích hoạt ngay lập tức sau khi thanh toán thành công. Vì vậy, hình thức hoàn tiền hoặc đổi trả sẽ có những giới hạn nhất định.
3. Chính sách Hủy đơn hàng
- Sau khi thanh toán thành công, gói VIP sẽ được kích hoạt ngay lập tức, do đó không thể hủy đơn hàng sau khi đã thanh toán.
- Trong trường hợp hệ thống chưa kích hoạt do lỗi kỹ thuật, bạn có thể liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để được xử lý hoặc xem xét hoàn tiền.
4. Chính sách Hoàn tiền
Chúng tôi không hỗ trợ hoàn tiền trong các trường hợp sau:
- Khách hàng đã sử dụng dịch vụ sau khi thanh toán.
- Khách hàng không hài lòng về trải nghiệm mà không có lỗi từ hệ thống.
Trường hợp được xem xét hoàn tiền toàn bộ hoặc một phần:
- Gói VIP không được kích hoạt do lỗi hệ thống hoặc lỗi kỹ thuật nghiêm trọng từ phía chúng tôi.
- Người dùng đã thanh toán nhưng hệ thống không ghi nhận giao dịch.
Lưu ý: Việc hoàn tiền (nếu được chấp thuận) sẽ được xử lý trong 5 – 10 ngày làm việc, tùy theo cổng thanh toán.
5. Chính sách Đổi gói dịch vụ
Quý khách được phép đổi sang bất kỳ gói dịch vụ nào, không giới hạn số lần, vì thời gian sử dụng còn lại của gói cũ sẽ được cộng dồn vào gói mới.
6. Liên hệ hỗ trợ
Trong mọi trường hợp cần hỗ trợ về hoàn hủy, đổi trả, xin vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: 028.6276.6766
📧 Email: [email protected]
III. Hướng Dẫn Thanh Toán Qua VNPAY-QR
Để thanh toán các gói dịch vụ trên website của chúng tôi bằng VNPAY-QR, vui lòng thực hiện theo các bước sau:
🔹 Bước 1: Chọn phương thức thanh toán VNPAY-QR
- Sau khi chọn gói dịch vụ VIP và điền đầy đủ thông tin cần thiết, tại bước thanh toán, hãy chọn “Thanh toán qua VNPAY-QR”.
🔹 Bước 2: Quét mã QR
- Màn hình sẽ hiển thị mã QR tương ứng với đơn hàng của bạn.
- Mở ứng dụng Mobile Banking hoặc ví điện tử hỗ trợ VNPAY-QR trên điện thoại của bạn.
- Chọn chức năng “QR Pay” hoặc “Quét mã QR” trong ứng dụng.
- Sử dụng camera của điện thoại để quét mã QR hiển thị trên màn hình máy tính hoặc thiết bị khác.
📌 Lưu ý: Mã QR có hiệu lực trong vòng 15 phút. Vui lòng thực hiện thanh toán trong thời gian này để tránh gián đoạn.
🔹 Bước 3: Xác nhận thanh toán
- Kiểm tra thông tin đơn hàng và số tiền cần thanh toán hiển thị trên ứng dụng.
- Nhập mã khuyến mại (nếu có).
- Xác nhận giao dịch và hoàn tất thanh toán.
🔹 Bước 4: Nhận thông báo xác nhận
- Sau khi thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận từ hệ thống.
- Gói dịch vụ VIP sẽ được kích hoạt ngay lập tức.
💡 Lưu ý:
- Phí giao dịch: Thanh toán qua VNPAY-QR không mất phí giao dịch.
- Hỗ trợ: Nếu gặp sự cố trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua:
📞 Hotline: 028.6276.6766
📧 Email: [email protected]
🔗 Tham khảo hướng dẫn chính thức từ VNPAY: Tài liệu hướng dẫn thanh toán VNPAY-QR (do VNPAY cung cấp)